سياسة الخصوصية

1

مقدمة

تلتزم سوق لينا بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، استخدامنا، تخزيننا، ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.

تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 2021. باستخدامك لسوق لينا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

2

البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية (عند الحاجة)
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان التوصيل
• بيانات المعاملات: سجل الطلبات، طرق الدفع المستخدمة (مشفرة)
• بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، المنتجات المشاهدة، سجل البحث
• بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

3

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشراء والتوصيل
• إدارة حسابك وتقديم خدمة العملاء
• إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات المتعلقة بالشحن
• تخصيص تجربتك وتقديم توصيات مناسبة
• إرسال العروض والتخفيضات (بموافقتك)
• تحليل وتحسين أداء المنصة ومنع الاحتيال
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع سوق لينا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. هناك ثلاثة أنواع:

• ملفات ضرورية: لازمة لعمل الموقع (لا يمكن تعطيلها)
• ملفات الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدامك للموقع (يمكن تعطيلها)
• ملفات التسويق: لعرض إعلانات مخصصة (يمكن تعطيلها)

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك أو من خلال قائمة تفضيلات الخصوصية في الموقع.

5

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها في الحالات التالية:

• شركاء التوصيل: لإتمام عملية الشحن والتوصيل
• مزودو الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان
• المتاجر الشريكة: عند الشراء من بائعين مستقلين على المنصة
• الجهات الحكومية: عند الطلب وفق الأطر القانونية المعمول بها

جميع الأطراف الثالثة ملزمة بسياسات حماية البيانات المحددة من سوق لينا.

6

أمان البيانات

نطبق أعلى معايير أمان البيانات لحماية معلوماتك:

• تشفير SSL 256-bit لجميع الاتصالات
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات bcrypt
• جدران حماية متقدمة ومراقبة مستمرة
• نسخ احتياطية منتظمة في خوادم آمنة
• مراجعات أمنية دورية من جهات خارجية معتمدة

7

حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:

• حق الاطلاع: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك (بعض الاستثناءات تطبق)
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• حق النقل: استلام نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@soqlina.com

8

التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتك:

• البريد الإلكتروني: privacy@soqlina.com
• الهاتف: 920-001-234

سنرد على طلبك خلال 30 يوماً كحد أقصى وفق المتطلبات القانونية.