الشروط والأحكام

1

قبول الشروط

بدخولك إلى موقع سوق لينا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام المنصة.

يحق لسوق لينا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني قبولك لها.

2

إنشاء الحساب

لاستخدام معظم ميزات سوق لينا، يجب عليك إنشاء حساب. أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل
• الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
• جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك
• إخطارنا فوراً في حال اختراق حسابك

يحق لسوق لينا إنهاء أو تعليق حسابك في حال انتهاك هذه الشروط.

3

سياسة الشراء والدفع

تخضع جميع عمليات الشراء لشروط وأحكام إضافية تتعلق بالمنتج المحدد. الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يتم تأكيد الطلب فور إتمام عملية الدفع
• سيصلك بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل طلبك
• نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأسباب تتعلق بالتوفر أو الأمان
• أسعار المنتجات قد تتغير دون إشعار مسبق

4

سياسة الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات عبر شركاء لوجستيين معتمدين. تُحسب مدد التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب وليس تاريخ الطلب.

• الشحن السريع: 1–2 أيام عمل للمدن الكبرى
• الشحن العادي: 3–5 أيام عمل
• المناطق النائية: قد تصل إلى 7 أيام عمل

سوق لينا غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا كالكوارث الطبيعية أو إجراءات الجمارك.

5

سياسة الإرجاع والاستبدال

نوفر سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً من تاريخ الاستلام وفق الشروط الآتية:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم
• يجب الاحتفاظ بالعبوة الأصلية وجميع الملحقات
• تُستثنى المنتجات المخفضة والمواد الغذائية والمنتجات الشخصية
• يتم استرداد المبلغ خلال 7–14 يوم عمل

6

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع سوق لينا — بما يشمل النصوص، الصور، الشعارات، وتصميم الموقع — هي ملك حصري لسوق لينا أو لأصحابها المرخّصين وتخضع لقوانين الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يُحظر إعادة نشر أو نسخ أو توزيع أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق من سوق لينا.

7

القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية في مدينة الرياض.

في حال تعذّر حل النزاع بالتراضي، يُلجأ إلى التحكيم وفق لوائح هيئة التحكيم التجاري السعودية.

8

تواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: legal@soqlina.com
• الهاتف: 920-001-234
• العنوان: طريق الملك فهد، حي العليا، الرياض 12214